隐私政策

1. 信息处理者与适用范围

天津市睿念科技有限公司运营本网站。本政策适用于官网、账号及工作台服务。企业上传的客户、员工或业务资料，按企业授权和服务需要处理；企业仍应向相关人员履行其自身的告知和其他义务。

2. 我们处理的信息

• 账号信息：登录邮箱、姓名、工作区名称、成员角色、密码的安全校验信息及登录会话，用于身份验证与权限管理。
• 业务信息：你或已授权渠道提交的联系人、沟通记录、跟进备注、产品资料、报价单据及附件，用于保存、检索、协作和提供所选功能。
• 订单信息：购买套餐、订单编号、金额、币种、服务期限及支付和退款状态，用于交付、核对交易和处理争议。
• 必要运行信息：请求时间、错误记录及安全相关的网络信息，用于排查故障和防范滥用。
• 支持信息：你主动提交的咨询与问题材料，用于回应请求。

我们根据履行合同、必要的安全保障、法定义务或有效同意等适用依据处理信息。对依法需要单独同意的事项，另行提供明确告知和选择。

3. Cookie 与本地存储

登录使用必要的会话 Cookie，当前有效期最长 7 天，退出登录或重置密码可使相关会话失效。浏览器本地存储用于主题和安装提示等偏好。本次官网不添加广告追踪工具；清除必要 Cookie 会导致重新登录。

4. 服务提供商与可选连接

当前使用阿里云新加坡云服务器托管工作台，使用阿里云邮件推送处理已开启的账号通知，并通过阿里邮箱接收和处理客服、退款及隐私申请。配置和授权第三方沟通渠道时，所需消息、联系人或附件会按该功能在系统与相应渠道间传输。

翻译服务和支付服务的具体提供方、必要数据及适用条款将在相应功能正式启用前补充披露。支付凭据应在支付服务商页面处理，睿念不要求保存你的支付密码。未启用的服务不会仅因访问本页而接收你的业务资料。

5. 存储位置、期限与安全

工作台业务数据当前存储在新加坡。正式开放新用户前，将按适用要求补齐境外处理的具体告知、必要的同意及其他程序。看到本政策不视为你已作出跨境处理的单独同意。

账号及业务资料在提供服务所必要的期间保存；注销、删除或服务终止请求核实后，按适用要求删除或匿名化，法律要求保留的交易、安全及争议记录除外。备份中的副本依其保留周期处理，恢复时应重新执行相关删除要求。具体备份保留和注销处理流程将在公开注册前完成确认。

我们使用 HTTPS、登录验证、成员权限和备份等措施降低风险，但不存在绝对无风险的网络服务。发生涉及个人信息的安全事件时，将按适用要求采取措施和通知。

6. 你的选择与权利

你可以申请查阅、复制、更正、删除个人信息，撤回以同意为依据的处理，或申请注销账号。企业客户资料可先联系相应工作区管理员。我们可能核实身份和权限，并说明不能立即处理的原因；不会要求你发送密码或验证码。

本服务面向具备相应资格的经营者和企业用户，不以未成年人为目标用户。发现不适当提交的未成年人信息，可联系我们处理。

7. 政策更新

处理目的、数据范围、重要服务提供方或存储安排发生变化时，将更新本页并按适用要求另行告知或取得同意。

联系我们

服务提供方：天津市睿念科技有限公司。

客服、退款及个人信息权利申请邮箱：support@ruiniankeji.com。